Centre d'aide
Trouvez une réponse rapide aux questions les plus fréquentes ou contactez-nous.
Suivre la commandeVérifiez le statut de votre colis.Retours et réclamationsDécouvrez comment retourner ou réclamer un produit.LivraisonMéthodes, coûts et délais de livraison.Programme de fidélitéCumulez des points et bénéficiez de cashback.
Questions fréquentes
Combien de temps prend la livraison ?
La livraison standard prend 1 à 3 jours ouvrés. Les commandes passées avant 14h00 sont expédiées le jour même.
Puis-je acheter sans m'inscrire ?
Oui, vous pouvez acheter sans créer de compte. L'inscription vous donne toutefois accès aux prix de gros et au programme de fidélité.
Comment retourner un produit ?
Vous disposez de 14 jours pour retourner un article sans justification. Faites votre demande dans l'espace client, rubrique Retours.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements en ligne, les virements bancaires et — pour les clients B2B — le paiement différé.
Contact
Écrivez-nous à kontakt@solmix.pl ou appelez-nous : +48 796 025 005.