Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Solmix New Energy Sp. z o.o., ul. Karola Olszewskiego 6, 25-663 Kielce, no de TVA 9592082805 (« Solmix »). Contact pour les questions de données : kontakt@solmix.pl.

2. Quelles données nous collectons

• Données de compte et de commande : prénom, nom, e-mail, téléphone, adresse de livraison et de facturation et, pour les entreprises — raison sociale et no de TVA.
• Données transactionnelles : historique des commandes, factures/proformas, coordonnées de virement.
• Données techniques : adresse IP, informations sur l'appareil et le navigateur, cookies (voir la Politique en matière de cookies).

3. Finalités et bases légales du traitement

• Exécution des commandes et du contrat — art. 6, par. 1, point b RGPD (exécution du contrat).
• Obligations comptables et fiscales (factures) — art. 6, par. 1, point c RGPD.
• Gestion du compte, des demandes et des réclamations — art. 6, par. 1, points b et f RGPD.
• Analytique et marketing (avec consentement, p. ex. newsletter, remarketing) — art. 6, par. 1, point a RGPD.
• Constatation et défense de droits — art. 6, par. 1, point f RGPD.

4. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à des entités soutenant le fonctionnement de la boutique : sociétés de coursier/logistique, prestataires informatiques et d'hébergement, cabinet comptable, opérateurs de paiement et — avec consentement — fournisseurs d'outils d'analyse (Google, Meta). Ces entités traitent les données sur la base de contrats de sous-traitance.

5. Durée de conservation

Nous conservons les données de commande pendant la durée requise par la loi (notamment 5 ans pour les documents comptables). Les données de compte — jusqu'à sa suppression. Les données traitées sur la base du consentement — jusqu'à son retrait.

6. Vos droits

Vous avez le droit : d'accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer, de limiter le traitement, à la portabilité, de vous opposer et de retirer votre consentement à tout moment (sans effet sur le traitement antérieur). Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès du Président de l'Office de protection des données personnelles (PUODO).

7. Cookies

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique et — avec votre consentement — des cookies analytiques et marketing. Les règles et la possibilité de modifier le consentement sont décrites dans la Politique en matière de cookies.

8. Caractère facultatif de la fourniture des données

La fourniture des données est facultative mais nécessaire pour créer un compte, passer une commande et émettre des documents. Sans elles, l'exécution du contrat n'est pas possible.

9. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version actuelle est toujours disponible sur cette page.

Ce document est un modèle informatif — avant toute publication en production, nous recommandons une vérification par un conseiller juridique au regard des spécificités de l'activité.