Centrum nápovědy
Najděte rychlou odpověď na nejčastější otázky nebo nás kontaktujte.
Sledovat objednávkuZkontrolujte stav své zásilky.Vratky a reklamaceZjistěte, jak vrátit nebo reklamovat produkt.DopravaZpůsoby, náklady a doba dodání.Věrnostní programSbírejte body a získávejte cashback.
Často kladené otázky
Jak dlouho trvá doručení?
Standardní doručení trvá 1–3 pracovní dny. Objednávky zadané do 14:00 odesíláme týž den.
Mohu nakupovat bez registrace?
Ano, můžete nakupovat bez zakládání účtu. Registrace vám však umožní přístup k velkoobchodním cenám a věrnostnímu programu.
Jak vrátit produkt?
Máte 14 dní na vrácení bez udání důvodu. Žádost podáte v zákaznickém panelu v sekci Vratky.
Jaké platební metody přijímáte?
Přijímáme online platby, bankovní převody a — pro B2B zákazníky — platbu s odloženou splatností.
Kontakt
Napište nám na kontakt@solmix.pl nebo zavolejte: +48 796 025 005.