Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Solmix New Energy Sp. z o.o., ul. Karola Olszewskiego 6, 25-663 Kielce, NIF 9592082805 («Solmix»). Contacto para asuntos de datos: kontakt@solmix.pl.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta y pedidos: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega y de facturación y, para empresas — razón social y NIF.
• Datos transaccionales: historial de pedidos, facturas/proformas, datos para la transferencia.
• Datos técnicos: dirección IP, información sobre el dispositivo y el navegador, cookies (véase la Política de cookies).

3. Finalidades y bases legales del tratamiento

• Ejecución de pedidos y del contrato — art. 6.1.b RGPD (ejecución de un contrato).
• Obligaciones contables y fiscales (facturas) — art. 6.1.c RGPD.
• Gestión de la cuenta, consultas y reclamaciones — art. 6.1.b y f RGPD.
• Analítica y marketing (con consentimiento, p. ej. newsletter, remarketing) — art. 6.1.a RGPD.
• Ejercicio y defensa de reclamaciones — art. 6.1.f RGPD.

4. Destinatarios de los datos

Los datos pueden transmitirse a entidades que apoyan el funcionamiento de la tienda: empresas de mensajería/logística, proveedores de servicios de TI y hosting, la asesoría contable, operadores de pago y — con consentimiento — proveedores de herramientas analíticas (Google, Meta). Estas entidades tratan los datos sobre la base de contratos de encargo del tratamiento.

5. Plazo de conservación

Conservamos los datos de los pedidos durante el periodo exigido por la normativa (entre otros, 5 años para los documentos contables). Los datos de la cuenta — hasta su eliminación. Los datos tratados sobre la base del consentimiento — hasta su retirada.

6. Sus derechos

Tiene derecho a: acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar el tratamiento, a la portabilidad, a oponerse y a retirar el consentimiento en cualquier momento (sin efecto sobre el tratamiento anterior). También tiene derecho a presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (PUODO).

7. Cookies

Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda y — con su consentimiento — analíticas y de marketing. Las reglas y la posibilidad de modificar el consentimiento se describen en la Política de cookies.

8. Carácter voluntario de facilitar los datos

Facilitar los datos es voluntario pero necesario para crear una cuenta, realizar un pedido y emitir documentos. Sin ellos, la ejecución del contrato no es posible.

9. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política. La versión actual está siempre disponible en esta página.

Este documento es una plantilla informativa — antes de su publicación en producción recomendamos su revisión por un asesor jurídico según las particularidades de la actividad.