Vorschriften

I. Definitionen

Diese Bestimmungen definieren die allgemeinen Bedingungen für die Nutzung des Geschäfts und den Abschluss des Vertrags
Der Verkauf der vom Verkäufer angebotenen Waren und spezifiziert auch die beim Verkäufer geltenden Beschwerdeverfahren.

Verkäufer – Solmix Sp. Z oo z o.o. mit Hauptsitz in Radom an der Str. Limanowskiego 95,
26-600 Radom NIP: 9482622040, REGON: 385927520, KRS: 0000838016, E-Mail-Adresse: zamowienie@solmix.pl

• Preis – der Betrag der Bruttovergütung (einschließlich Steuern), der in polnischen Zloty oder einer anderen Währung angegeben ist und dem Verkäufer für die Übertragung des Eigentums an den Waren an den Kunden gemäß dem Kaufvertrag zusteht;
• Passwort – Eine Zeichenfolge aus alphanumerischen Zeichen, die für die Autorisierung beim Zugriff auf das Konto erforderlich ist und vom Kunden beim Erstellen des Kontos angegeben wird. Der Kunde ist verpflichtet, das Passwort streng vertraulich zu behandeln (nicht an Dritte weiterzugeben). Das Passwort kann in den Kontoeinstellungen geändert werden. Der Verkäufer kann dem Kunden das sogenannte zur Verfügung stellen ein vergessenes Passwort wiederherstellen
• in der im Store angegebenen Weise;

• Kunde – eine natürliche Person, eine natürliche Person, die ein Unternehmen oder eine juristische Person oder eine andere Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit führt und über eine befugte Person mit voller Rechtsfähigkeit tätig ist;
• Verbraucher – ein Kunde, der eine natürliche Person ist, die mit dem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abwickelt, das nicht in direktem Zusammenhang mit seiner geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit steht;
• Kunde mit den Rechten eines Verbrauchers – eine natürliche Person, die ein Einzelunternehmen führt, das der Eintragung in das Zentralregister und Informationen zur Wirtschaftstätigkeit unterliegt und eine Transaktion ausführt, die in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht, wenn der Inhalt dieses Vertrags zeigt, dass dies nicht der Fall ist einen beruflichen Charakter für diese Person, der sich insbesondere aus dem von ihr ausgeübten Gegenstand der wirtschaftlichen Tätigkeit ergibt und auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die wirtschaftliche Tätigkeit zur Verfügung gestellt wird; Wenn sich diese Bestimmungen auf Rechte beziehen, die dem Kunden vorbehalten sind, der Verbraucher ist, sollten diesbezüglich auch die gleichen Rechte für den Kunden wie für einen Verbraucher verstanden werden.
• Kundenkonto / Konto – Platz, der dem Kunden als Teil des Geschäfts zur Verfügung gestellt wird, sodass der Kunde zusätzliche Funktionen / Dienste nutzen kann. Der Kunde erhält über das Login und das Passwort Zugriff auf das Kundenkonto. Der Kunde meldet sich nach der Registrierung auf der Website des Shops in seinem Konto an. Über das Kundenkonto können Sie Informationen zu den Adressdaten des Kunden für den Versand der Waren speichern und speichern, den Status der Bestellung verfolgen und auf die Bestellhistorie zugreifen.
• Warenkorb – ein Service, der jedem Kunden und jedem Benutzer des Geschäfts, der die Website nutzt, zur Verfügung gestellt wird. Er ermöglicht den einfachen Kauf einer oder mehrerer Waren und zeigt eine Zusammenfassung des Kaufpreises einzelner Waren und aller Waren insgesamt (einschließlich Versand) an Kosten, falls zutreffend), unter Berücksichtigung der hinzugefügten Waren im Warenkorb.
• Handelskredit – ein vom Verkäufer festgelegtes individuelles Betragslimit, bis zu dem der Kunde Transaktionen durchführen kann. Die Regeln für die Gewährung eines Handelskredits werden ebenfalls individuell mit dem Kunden vereinbart.
• Login – Die E-Mail-Adresse des Kunden, die beim Erstellen des Kontos als Teil des Stores angegeben wurde. Für jede Erstellung / Änderung des Logins muss die E-Mail-Adresse des Kunden bestätigt werden, indem Sie auf den Aktivierungslink des Kunden klicken, den der Verkäufer an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet hat.

Newsletter – der Service des Verkäufers besteht darin, Kunden für ihren Express zu senden
und ununterbrochene Zustimmung, kostenlose regelmäßige Informationen über das Angebot des Geschäfts, an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse;

• Zahlung – eine Tätigkeit, die darin besteht, die dem Verkäufer für die Erfüllung des Kaufvertrags geschuldete Vergütung in der in diesen Bestimmungen festgelegten Weise zu zahlen, die sich aus dem Preis oder der Summe der Preise einzelner Waren zusammensetzt, die durch die Bestellung und die Lieferkosten abgedeckt sind. abzüglich etwaiger Rabatte und Rabatte,
• Datenschutzrichtlinie – Datenschutzrichtlinie verfügbar unter: https://solmix.pl/polityka-prywatnosci/ Die Datenschutzrichtlinie enthält die Regeln für die Verarbeitung der über die Website gesammelten personenbezogenen Daten.
• Bestimmungen – In diesem Dokument werden die Regeln für den Abschluss von Kaufverträgen sowie die Regeln für die Bereitstellung und Nutzung der vom Verkäufer über den Store angebotenen Dienstleistungen zum Nutzen der Kunden festgelegt. Die Bestimmungen definieren die Rechte und Pflichten des Kunden und des Verkäufers. In Bezug auf elektronisch erbrachte Dienstleistungen sind diese Bestimmungen die Bestimmungen in Art. 8 des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienste in der jeweils gültigen Fassung d. (d. h. Journal of Laws von 2016, Punkt 1.);
• Store – eine Plattform für den Verkauf von Waren und die Bereitstellung von Dienstleistungen des Verkäufers, die vom Verkäufer betrieben wird und über die URL verfügbar ist: https://www.solmix.pl
• Parteien – der Kunde und der Verkäufer;
• Waren / Waren – die Artikel, die der Verkäufer über das Geschäft an den Kunden zur Zahlung des Preises verkauft. Die Waren können Standard sein oder auf Bestellung gefertigt werden, abhängig vom aktuellen Sortiment, das im Geschäft angeboten wird.

Inhalt / Inhalt – Text-, Grafik– oder Multimedia-Elemente (z. B. Informationen zu den Waren, Fotos der Waren, Werbevideos, Beschreibungen, Kommentare), einschließlich Arbeiten im Sinne des Gesetzes vom 4. Februar 1994 über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte und Bilder von natürlichen Personen mit später d. (d. h. Journal of Laws of 2016, Punkt 666), die veröffentlicht werden
und als Teil des Geschäfts vom Verkäufer, den Auftragnehmern des Verkäufers, dem Kunden oder einer anderen Person, die das Geschäft nutzt, verbreitet werden;

• Kaufvertrag / Kaufvertrag – ein Kaufvertrag im Sinne des Gesetzes vom 23. April 1964 des Bürgerlichen Gesetzbuchs in seiner jeweils gültigen Fassung d. (dh Journal of Laws of 2016, Punkt 380), in Bezug auf den Verkauf von Waren durch den Verkäufer an den Kunden zur Zahlung des Preises, erhöht um zusätzliche Gebühren, einschließlich Versandkosten, deren Bedingungen insbesondere in diesen Bestimmungen festgelegt sind zwischen dem Kunden und dem Verkäufer in der in diesen Bestimmungen angegebenen Weise geschlossen, d. h. es wird insbesondere unter Verwendung von Mitteln der Fernkommunikation geschlossen. Der Kaufvertrag legt insbesondere die Waren, ihre Hauptmerkmale, den Preis, die Versandkosten und andere relevante Bedingungen fest;
• Bestellung – ein Formular, das als Teil des Geschäfts zur Verfügung gestellt wird und das die Waren angibt, die der Kunde kaufen möchte, sowie die Daten des Kunden, die für den Abschluss und die Erfüllung des Vertrags erforderlich sind. Die an den Verkäufer gesendete Bestellung stellt das Angebot des Kunden dar, d. H. Die Willenserklärung des Kunden, in der der direkte Wille zum Abschluss eines Fernabsatzvertrags über das Geschäft zum Ausdruck gebracht wird.

II. Allgemeine Regeln für die Nutzung des Geschäfts

1.

Die Annahme der Bestimmungen ist erforderlich, um ein Kundenkonto zu erstellen und / oder
damit der Kunde eine Bestellung für den Kauf von Waren aufgeben kann.

2.

Der Verkäufer informiert, dass die Nutzung des Shops über einen Webbrowser,
Das Aufgeben einer Bestellung sowie das Herstellen einer Telefonverbindung mit dem Verkäufer kann mit der Notwendigkeit verbunden sein, Kosten für die Verbindung zum Internet (Datenübertragungsgebühr) oder Telefonverbindungskosten gemäß dem Tarifpaket des Diensteanbieters zu verursachen vom Kunden verwendet.

3. Der Verkäufer kann die Erfüllung einzelner Aufgaben oder den laufenden Betrieb des Geschäfts Subunternehmern anvertrauen. Dies hat keinen Einfluss auf den Umfang und die Qualität der Dienstleistungen. Der Verkäufer ist in jedem Fall auch Vertragspartei des Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen.

4.

Die auf der Website des Geschäfts präsentierten Informationen sind nur eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrags
im Sinne von Art. 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches, vom Verkäufer an die Kunden gerichtet, und kein Angebot
in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches.

III. Abschluss eines Vertrages über die Erbringung von Dienstleistungen

1. Der Verkäufer bietet seinen Kunden die folgenden Dienstleistungen kostenlos über den Store an:

1. Teilen des Kundenkontos;
2. Kunden können Bestellungen aufgeben und Verkaufsverträge abschließen, ohne dass ein Kundenkonto erstellt werden muss;
3. Kunden Werbeinhalte präsentieren, die auf ihre Interessen zugeschnitten sind;
4. Kunden die Möglichkeit geben, die Dienste des Wagens zu nutzen;
5. Aktivieren der Anzeige der vom Verkäufer als Teil des Geschäfts veröffentlichten Inhalte;
6. Versenden des Newsletters;

2. Im Rahmen des Geschäfts verpflichtet sich der Verkäufer, die in Absatz 1 genannten Dienstleistungen zu erbringen 1 oben, soweit und unter den in diesen Verordnungen festgelegten Bedingungen

3. Der Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen wird geschlossen, wenn die folgenden Bedingungen kumulativ erfüllt sind: (i) effektives Ausfüllen und Akzeptieren des Registrierungsformulars durch den Kunden (Senden des Verkäufers) zur Erstellung eines Kundenkontos und (ii) Akzeptieren der Bestimmungen oder Bestellung aufgeben ohne Registrierung eines Kundenkontos. Der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienste wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Das Erstellen eines Kontos ist nicht erforderlich, um einen Kauf im Store zu tätigen. Die Erstellung und Nutzung des Kontos ist freiwillig und im Rahmen der vom Store angebotenen Dienstleistungen kostenlos.

4.Der Kunde ist insbesondere verpflichtet:

1. Geben Sie bei der Erstellung des Kundenkontos nur wahre, aktuelle und alle erforderlichen Kundendaten in der Bestellung und in den Registrierungsformularen an.

2.Aktualisierung der vom Kunden des Verkäufers bereitgestellten Daten, einschließlich personenbezogener Daten
im Zusammenhang mit dem Abschluss des Service Provision Agreements oder des Sales Agreements,
insbesondere in dem Umfang, in dem dies für ihre ordnungsgemäße Umsetzung erforderlich ist; Der Kunde hat jederzeit Zugriff auf seine Daten sowie die Möglichkeit, die beim Erstellen des Kontos eingegebenen Daten (einschließlich der Einstellung der Verarbeitung) zu ändern, indem er die unter dem Kundenkonto verfügbaren Optionen gemäß den Datenschutzbestimmungen verwendet.

1. die vom Verkäufer angebotenen Dienste so nutzen, dass die Funktionsweise des Verkäufers oder des Geschäfts nicht beeinträchtigt wird;
2. die vom Verkäufer angebotenen Dienstleistungen in einer Weise zu nutzen, die den Bestimmungen des anwendbaren Rechts, den Bestimmungen der Verordnungen sowie den in einem bestimmten Umfang festgelegten Bräuchen und Regeln des sozialen Zusammenlebens entspricht;
3. die vom Verkäufer angebotenen Dienstleistungen auf eine Weise nutzen, die für andere Kunden und den Verkäufer nicht unpraktisch ist;
4. rechtzeitige Zahlung des vom Kunden und vom Verkäufer vereinbarten Preises und anderer Kosten;
5. keine Inhalte bereitzustellen oder zu übertragen, die nach den Bestimmungen des geltenden Rechts verboten sind, insbesondere Inhalte, die die Eigentumsrechte Dritter oder deren Persönlichkeitsrechte verletzen;
6. keine Maßnahmen ergreifen wie:
7. Senden oder Veröffentlichen unerwünschter kommerzieller Informationen im Store oder Veröffentlichen von Inhalten, die gegen das Gesetz verstoßen (Verbot der Platzierung illegaler Inhalte);
   1. Durchführung von IT-Aktivitäten oder anderen Aktivitäten zur Erlangung von Informationen, die nicht für den Kunden bestimmt sind, einschließlich Daten anderer Kunden;

1.unbefugte Änderung des vom Verkäufer bereitgestellten Inhalts,
insbesondere die Preise oder Beschreibungen der im Geschäft bereitgestellten Waren.

IV. Abschluss eines Kaufvertrages

1. Die Hauptmerkmale des Dienstes unter Berücksichtigung des Gegenstandes des Dienstes und der Art der Kommunikation mit dem Kunden sind auf der Seite jeder Ware angegeben.

2. Der Verkäufer gestattet dem Kunden, eine Bestellung auf folgende Weise aufzugeben:

• Der Kunde legt die ausgewählten Waren in den Warenkorb und fährt dann mit dem Bestellformular fort.
• Der Kunde wählt eine der angebotenen Versandarten.
• Der Kunde, der über ein Kundenkonto verfügt, bestätigt im Bestellformular, dass die zum Abschluss und zur Umsetzung des Kaufvertrags erforderlichen Daten aktuell sind. Ein Benutzer, der kein Kundenkonto hat, muss das Bestellformular in Bezug auf seine Daten, die für den Abschluss und die Umsetzung des Kaufvertrags erforderlich sind, selbst ausfüllen. In jedem Fall kann die Bereitstellung veralteter oder unwahrer Kundendaten die Erfüllung der Vereinbarung verhindern.
• Der Kunde wählt die Zahlungsmethode für den Preis und die sonstigen Gesamtkosten der Vertragsdurchführung, die im Bestellformular angegeben sind.
• Der Kunde sendet dem Verkäufer eine Bestellung unter Verwendung der für diesen Zweck bereitgestellten Funktionalität des Geschäfts. Im Falle eines Kunden, der kein Konto hat und die Bestimmungen zuvor nicht akzeptiert hat, ist der Kunde verpflichtet, die Bestimmungen zu akzeptieren
• Der Kunde sendet die Bestellung über die dafür vorgesehene Funktionalität des Geschäfts (Schaltfläche: “Kaufen und Bezahlen”).
• Bei der Bestellung hat der Kunde bis zum Drücken der Schaltfläche “Kaufen und Bezahlen” die Möglichkeit, die eingegebenen Daten im Bereich “Warenkorb” selbst zu korrigieren, indem er einen bestimmten Artikel zum Warenkorb hinzufügt oder daraus entfernt.
• Abhängig von der gewählten Zahlungsmethode kann der Kunde zur Zahlung auf die Website eines externen Zahlungsdienstleisters weitergeleitet werden.
• Als Antwort auf die Bestellung sendet der Store dem Kunden sofort eine E-Mail an die E-Mail-Adresse, die der Kunde zu diesem Zweck angegeben hat, um die Registrierung der Bestellung zu bestätigen.

3. Der Vertrag kommt mit Bestätigung der Annahme der Bestellung zur Ausführung durch den Verkäufer zustande.

V. Preise

1. Die Preise im Store werden wie folgt angezeigt:

1. Die Preise der Waren, die im Geschäft direkt auf der Website aufgeführt sind, sind Nettopreise
2. Die Preise der Waren nach dem Hinzufügen zum Warenkorb und dem Anzeigen des Warenkorbs enthalten alle anwendbaren Zölle und Steuern und geben den Nettobetrag und den Mehrwertsteuerbetrag in dem anwendbaren Betrag an.

Diese Beträge sind in polnischen Zloty angegeben.

2. Die Preise enthalten keine Versandkosten. Die Kosten für den Versand der Waren werden während der Bestellung auf der Website des Geschäfts angezeigt, auch unmittelbar vor und zum Zeitpunkt der Genehmigung
und Bestellung durch den Kunden. Der Gesamtwert der Bestellung beinhaltet den Preis, die Versandkosten und alle anderen Kosten für vom Kunden ausgewählte optionale bezahlte Dienstleistungen. Der Verkäufer kann innerhalb des Zeitraums seiner Wahl den Schwellenwert für den Mindestbestellwert festlegen, für den der Versand der Waren kostenlos ist.

3. Zahlung kann erfolgen:

-per Banküberweisung,

– über einen externen Zahlungsdienstleister,

VI. Auftragserfüllungszeit

1. Die gesamte Wartezeit, bis der Kunde eine bestimmte Ware erhält (Lieferzeit), besteht aus der Zeit der Vorbereitung der Bestellung für den Versand durch den Verkäufer und der Zeit der Lieferung der Ware durch den Spediteur. Der Zeitpunkt der Vorbereitung der Bestellung für den Versand durch den Verkäufer wird ab dem Zeitpunkt der Gutschrift auf dem Konto des Verkäufers oder ab dem Datum der Bestellung bei Kunden, denen eine Handelsgutschrift gewährt wurde, bis zur Lieferung mit der Ware gezählt Versand und maximal 14 Werktage (Tage von Montag bis Freitag, außer arbeitsfreie Tage). Der Zeitpunkt der Lieferung der Waren durch einen bestimmten Spediteur, der von der vom Kunden gewählten Lieferform abhängt, sollte zum oben genannten Zeitpunkt addiert werden.

2. Der Zeitpunkt der Auftragserfüllung hängt von der vom Kunden gewählten Lieferform ab.

3. Der Verkäufer informiert auf der Website des Geschäfts über vorübergehende Beschränkungen bei der Lieferung der Waren, bevor er den Vertrag abschließt.

4. Die Versandkosten trägt der Kunde, sofern in den Bestimmungen oder den detaillierten Bestimmungen der Aktion nichts anderes angegeben ist.

5.Im Geschäft bestellte Waren werden im Hoheitsgebiet der Europäischen Union geliefert.

VII. Rücktritt vom Vertrag

1. Ein Kunde, der Verbraucher oder Kunde mit den Rechten eines Verbrauchers ist, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne zusätzliche Kosten zurücktreten, mit Ausnahme der Transportkosten zum Verkäufer , die der Kunde selbst trägt. Die Rücktrittserklärung kann per E-Mail an die Adresse zamowienia@solmix.pl oder per Kurier (per polnischer Post) an die Adresse von Solmix Sp. Z oo gesendet werden. z o.o., Str. Limanowskiego 95, 26-600 Radom.

2. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag haftet der Verbraucher oder der Kunde mit Verbraucherrechten im Wesentlichen nur für die Wertminderung der Waren, die sich aus einer anderen Behandlung ergibt, als dies zur Beurteilung ihrer Eigenschaften, Merkmale und Funktionen erforderlich ist.

3. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden alle von ihm geleisteten Zahlungen mit Ausnahme der aus dem Vertrag resultierenden zusätzlichen Kosten unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Eingangs der Produktrücksendung und der Rücktrittserklärung des Kunden vom Vertrag zurückzugeben Vom Kunden gewählte Versandart, die nicht die billigste Standardversandmethode ist. Der Verkäufer erstattet die Zahlung für die Ware wie beschrieben:

a. Bei Nachnahme oder Vorauszahlung auf das Konto auf die im Formular angegebene Kontonummer
b. Wenn Sie mit Paypal auf das Paypal-Konto bezahlen,

c. Bei Zahlung mit PayU auf das PayU-Konto

d. Bei Zahlung mit Przelewy24 auf das Konto Przelewy24, von dem aus die Bestellung bezahlt wurde. Wenn der Verkäufer nicht angeboten hat, das Produkt vom Kunden selbst abzuholen, kann er die Erstattung der vom Kunden erhaltenen Zahlungen zurückhalten, bis er das Produkt zurückerhält.

4. Der Kunde ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Rücktritts vom Vertrag an den Verkäufer zurückzusenden. Der Kunde trägt die direkten Kosten für die Rücksendung des Produkts. Die Wahl der Art der Rücksendung hängt vom Kunden ab, er muss jedoch die Art der versendeten Waren und die Notwendigkeit ihrer sicheren Lieferung an den Verkäufer berücksichtigen. Die Art der Verpackung der Waren und die Art der ausgewählten Verpackung trägt der Kunde.

VII. Beschwerden / Haftung

1. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware ohne Mängel (physisch und rechtlich) an den Kunden zu liefern. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden für Mängel an der Ware zu den in den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs festgelegten Bedingungen, insbesondere gemäß Art. 556 und folgende des Bürgerlichen Gesetzbuches.
2. Im Falle der Lieferung der Ware mit Beschädigung der Verpackung sollte der Kunde zunächst eine Lieferbeschwerde bei dem Kurierunternehmen einreichen, das die Lieferung durchführt. Gemäß dem dort geltenden Verfahren sollte der Kunde das beschädigte Paket / die beschädigte Sendung mit Fotos dokumentieren in Anwesenheit des Kuriers und informieren Sie den Verkäufer über die Tatsache einer solchen Beschwerde und wie damit umzugehen ist. Mangel
3. Der Kunde kann beim Verkäufer eine Beschwerde für die Waren einreichen, insbesondere unter Verwendung des entsprechenden Formulars, das als Teil des Geschäfts erhältlich ist, schriftlich (an die folgende Adresse: Solmix Sp.z oo, 95 Limanowskiego Str., 26-600 Radom ) oder durch Abgabe einer anderen diesbezüglichen eindeutigen Erklärung.
4. Um die Prüfung zu beschleunigen, geben Sie in der Beschwerde bitte Informationen zu den Gründen für die Beschwerde sowie eine sehr detaillierte Beschreibung und Fotodokumentation von Schäden / Mängeln an der Ware, die Anfrage des Kunden und Informationen an, die es dem Kunden und dem Kunden ermöglichen Zu identifizierende Waren, dh Bestellnummer, Kaufdatum der Waren, Vor- und Nachname sowie Adresse des Kunden, E-Mail-Adresse. Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, legen Sie der Person nach Möglichkeit einen Kaufnachweis vor, z. B. eine Kopie einer Rechnung oder eine Quittung, einen Ausdruck, der den Vorgang mit einer Zahlungskarte bestätigt, usw., bevor Sie diese prüfen Einreichung der Beschwerde, um sie zu ergänzen.
5. Der Kunde, der die Rechte aus der Garantie ausübt, ist verpflichtet, die mangelhafte Ware an den Verkäufer an folgende Adresse zu liefern: Solmix Sp. Z oo z o.o., Str. Limanowskiego 95, 26-600 Radom auf eigene Kosten.
6. Wenn die verkaufte Ware einen Mangel aufweist, kann der Kunde:
7. eine Erklärung über Preissenkung oder Rücktritt vom Vertrag einreichen, es sei denn, der Verkäufer ersetzt das fehlerhafte Produkt unverzüglich und ohne unangemessene Unannehmlichkeiten für den Kunden durch ein fehlerfreies Produkt oder beseitigt den Mangel. Der reduzierte Preis sollte in einem solchen Verhältnis zu dem Preis bleiben, der sich aus dem Vertrag ergibt, in dem der Wert der Ware mit dem Mangel zum Wert der Ware ohne Mangel bleibt. Der Kunde kann vom Vertrag nicht zurücktreten, wenn der Mangel der Ware unerheblich ist;
8. verlangen Sie den Ersatz des Produkts durch ein Produkt, das frei von Mängeln ist, oder die Beseitigung des Mangels. Der Verkäufer ist verpflichtet, das fehlerhafte Produkt durch ein fehlerfreies Produkt zu ersetzen oder den Mangel innerhalb einer angemessenen Frist ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Kunden zu beseitigen, vorbehaltlich der in den einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs festgelegten Regeln und Vorschriften.
9. Der Kunde kann anstelle der Beseitigung des vom Verkäufer vorgeschlagenen Mangels die Ersetzung des Produkts durch ein nicht defektes Produkt oder die Beseitigung des Mangels anstelle des Ersatzes des Produkts verlangen, es sei denn, dies ist nicht möglich das Produkt in Übereinstimmung mit dem Vertrag in der vom Kunden gewählten Weise oder würde übermäßige Kosten im Vergleich zu der vom Verkäufer vorgeschlagenen Methode erfordern. Bei der Beurteilung des Kostenüberschusses werden der Wert des fehlerfreien Produkts, die Art und Bedeutung des Mangels sowie die Unannehmlichkeiten berücksichtigt, denen der Kunde sonst ausgesetzt wäre.
10. Wenn der Käufer den Ersatz des Artikels oder die Beseitigung des Mangels beantragt oder eine Preissenkungserklärung eingereicht hat, in der der Betrag angegeben ist, um den der Preis reduziert werden soll, und der Verkäufer nicht innerhalb von 14 Tagen auf diese Anfrage geantwortet hat, wird dies berücksichtigt dass der Antrag als gerechtfertigt angesehen wurde.
11. Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie, wenn innerhalb von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung der Ware an den Kunden ein physischer Mangel festgestellt wird. Der Anspruch auf Beseitigung des Mangels oder Ersatz des Produkts durch ein fehlerfreies Produkt erlischt jedoch nach einem Jahr ab dem Datum der Feststellung des Mangels. Beim Kauf des Produkts durch den Kunden kann die Verjährungsfrist jedoch nicht vor Ablauf der im ersten Satz genannten Frist enden.
12. Reklamationen im Zusammenhang mit den vom Verkäufer auf elektronischem Wege erbrachten Dienstleistungen können insbesondere per E-Mail eingereicht werden: zamowienia@solmix.pl

Geben Sie bei der Einreichung einer Beschwerde, um die Prüfung zu beschleunigen, Informationen zu den Gründen für die Beschwerde, die Anfrage des Kunden und Informationen an, mit denen der Kunde identifiziert werden kann, z. B. Bestellnummer, Kaufdatum der Waren, Name und Adresse des Kunden Details, E-Mail-Adresse. Der Verkäufer berücksichtigt Beschwerden / Fragen bis zu 14 Tage nach Eingang und informiert über das Ergebnis seiner Prüfung. In einer Situation, in der die in den Beschwerden / Fragen enthaltenen Daten oder Informationen ergänzt werden müssen, bittet der Verkäufer die Person, die die Beschwerde einreicht, diese zu ergänzen, bevor er sie berücksichtigt.

VIII. Gültigkeit des Vertrages über die Erbringung von Dienstleistungen und die Änderung der Vorschriften

1. Der Kunde kann den Servicevertrag mit sofortiger Wirkung kündigen.
jederzeit durch Senden einer Aufforderung zum Löschen des Kundenkontos und Senden einer entsprechenden Erklärung an den Verkäufer in Form von:

1. schriftlich an folgende Adresse: Solmix Sp. z oo z o.o., Str. Limanowskiego 95, 26-600 Radom
2. E-Mail-Nachrichten an folgende Adresse: zamowienia@solmix.pl
3. über das dafür vorgesehene Formular.

2. Der Verkäufer sendet seine diesbezügliche Erklärung an die E-Mail-Adresse, die der Kunde bei der Erstellung des Kundenkontos oder bei der Bestellung angegeben hat.

3. Der Verkäufer kann den Servicevertrag des Kunden mit einer Frist von sieben Tagen kündigen und / oder ihm das weitere Recht zur Nutzung des Geschäfts und zur Abgabe von Bestellungen verweigern und seinen Zugang zu einigen oder allen Inhalten einschränken.
aus wichtigen Gründen, d. h. im Falle eines groben Verstoßes des Kunden gegen diese Bestimmungen, d. h. in Situationen, in denen der Kunde (geschlossener Katalog) gegen die Bestimmungen von Punkt III der Bestimmungen verstößt.

4. Der Kunde, an den die Bestimmungen des Absatzes 3 oben, kann das Geschäft nach vorherigem Kontakt mit dem Verkäufer und Einholen der Zustimmung des Verkäufers zur weiteren Nutzung des Geschäfts nutzen.

5. Die Verordnungen und Anhänge zu den Verordnungen bilden ein Vertragsmodell im Sinne von Art. 384 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches

6. Der Verkäufer hat das Recht, diese Bestimmungen zu ändern. Die Änderungen verletzen weder die erworbenen Rechte der Kunden noch die Bestimmungen des anwendbaren Rechts.

7. Der Verkäufer wird den Kunden vorab über die Änderung der Vorschriften informieren.

8. Im Falle von Änderungen der Bestimmungen wird der Verkäufer den konsolidierten Text der Bestimmungen durch Veröffentlichung auf der Website des Geschäfts und durch eine Nachricht an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse bereitstellen, die die Parteien als Eingabe von Informationen erkennen über die Änderung der elektronischen Kommunikationsmittel, so dass der Kunde seinen Inhalt lesen kann.

9. Die Änderung der Verordnung tritt 14 Tage nach dem Datum der Übermittlung der Informationen über die Änderung in Kraft. Im Fall von registrierten Kunden, d. H. Mit einem Kundenkonto, haben sie das Recht, den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Benachrichtigung über die Änderung der Bestimmungen zu kündigen. Die Änderung der Bestimmungen ist für die Verkaufsvereinbarungen, die der Kunde und der Verkäufer vor der Änderung der Bestimmungen geschlossen haben, irrelevant.

IX Persönliche Daten und Cookies

Die Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Verwendung von Cookies sind in dem Dokument mit dem Titel Datenschutzbestimmungen enthalten.

X. Schlussbestimmungen

1. Diese Bestimmungen treten am Tag ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

2. Der Kaufvertrag und der Dienstleistungsvertrag werden in polnischer Sprache abgeschlossen.

3. Das für den Abschluss des Abkommens geltende Recht ist das Recht der Republik Polen, und Gerichte sind in der Republik Polen gemeinsame Gerichte, sofern in den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen nichts anderes vorgesehen ist. Alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Kunden, der nicht auch Verbraucher ist, werden dem für den Sitz des Verkäufers zuständigen Gericht vorgelegt.

4. Der Verkäufer kann die technische Methode zur Bereitstellung des Dienstes insbesondere aus technologischen Gründen (Entwicklung von Browsern und Technologie) ändern, ohne jedoch die Qualität zu beeinträchtigen und ohne den Umfang der Rechte und Pflichten des Kunden und des Verkäufers zu beeinträchtigen.

5. Der Verkäufer bietet technische und organisatorische Maßnahmen an, die dem Grad der Gefährdung der Sicherheit der auf der Grundlage der Dienstleistungsvereinbarung erbrachten Dienstleistungen angemessen sind.

6. Der Einsatz außergerichtlicher Mittel zur Bearbeitung von Beschwerden und Rechtsbehelfen ist freiwillig.

7. Der Verbraucher oder der Kunde mit Verbraucherrechten hat unter anderem die folgenden Optionen für die Verwendung von außergerichtlichen Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren:

1. unter Bezugnahme auf ein ständiges Verbraucherschiedsgericht gemäß Art. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion in der geänderten Fassung (d. h. Journal of Laws of 2016, Punkt 1059) mit der Bitte, einen Streit aus dem abgeschlossenen Kaufvertrag beizulegen. Die Regeln für die Organisation und den Betrieb ständiger Verbraucherschiedsgerichte sind in der Verordnung des Justizministers vom 25. September 2001 über die Regeln für die Organisation und den Betrieb ständiger Verbraucherschiedsgerichte festgelegt. (Journal of Laws 2001, Nr. 113, Punkt 1214);
2. Antrag an den Provinzinspektor für Handelsinspektion gemäß Art. 36 des Gesetzes über die Handelsinspektion mit der Aufforderung, ein Mediationsverfahren zur gütlichen Beilegung des Streits zwischen dem Verbraucher oder dem Kunden mit den Rechten eines Verbrauchers und des Verkäufers einzuleiten. Informationen zu den Regeln und Verfahren des vom Provinzinspektor für Handelsinspektion durchgeführten Mediationsverfahrens sind in den Büros und auf den Websites der einzelnen Provinzinspektionen der Handelsinspektion erhältlich.
3. Ersuchen um kostenlose Unterstützung bei der Beilegung eines Streits zwischen einem Verbraucher oder einem Kunden über die Rechte eines Verbrauchers und des Verkäufers an den County (Municipal) Consumer Ombudsman oder eine soziale Organisation, deren gesetzliche Aufgaben unter anderem den Verbraucherschutz umfassen Verbraucherverband.

XI.

1. Verantwortlicher für personenbezogene Daten
   Der Administrator der persönlichen Daten der Kunden ist Solmix Sp. Z oo. z o.o., Str. Limanowskiego 95, 26-600 Radom (im Folgenden als Solmix bezeichnet)
2. Verarbeitung personenbezogener Daten
   

Ein Kunde, der die Dienste des Solmix-Onlineshops auf der Website www.solmix.pl nutzen möchte, ist
gebeten, personenbezogene Daten anzugeben. Diese Daten werden nur zu betrieblichen Zwecken verarbeitet
das Geschäft und die Erbringung der darin angebotenen Dienstleistungen.

1. Zweck der Verarbeitung
   Die personenbezogenen Daten des Kunden sind für die ordnungsgemäße Erbringung von Dienstleistungen erforderlich, insbesondere für:
    Versenden eines Newsletters,
    Registrierung auf der Website,
    Abschluss eines Kaufvertrages,
    Siedlungen machen,
    Lieferung der bestellten Ware,
    Ausübung von Verbraucherrechten.
2. Arten von Daten
   Für die ordnungsgemäße Bereitstellung von Diensten benötigt der Administrator für personenbezogene Daten Daten wie:
    Vorname und Nachname,
    Lieferanschrift,
    E-Mail-Adresse und Telefonnummer,
    NIP-Nummer und Firmenname, wenn der Kunde Unternehmer ist,
3. Rechtliche Grundlage
   

Personenbezogene Daten werden gemäß den Bestimmungen der DSGVO / Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) verarbeitet.
2016/679 vom 27. April 2016 / Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in erster Linie Kunst. 6 DSGVO.

1. Bedingungen für die Bereitstellung von Daten
   

Die personenbezogenen Daten des Kunden werden nur mit seiner Zustimmung verarbeitet, die zum Zeitpunkt der Registrierung im Online-Shop angegeben wurde
oder nach Bestätigung einer im Geschäft getätigten Transaktion, ohne ein Kundenkonto zu erstellen. Zustimmen zu
Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist völlig freiwillig, kann jedoch in einigen Fällen erforderlich sein
einen Vertrag oder andere Aktivitäten im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen durch das Solmix-Geschäft abzuschließen.

1. Rechte der Person, die personenbezogene Daten zur Verfügung stellt
   

Der Kunde hat das Recht, den Zugang zu seinen persönlichen Daten zu beantragen. Der Kunde kann jederzeit von verlangen
der Administrator für personenbezogene Daten, um seine personenbezogenen Daten zu aktualisieren oder zu korrigieren. Der Kunde kann es tun
Machen Sie es sich selbst auf der Registerkarte Konto, nachdem Sie sich beim Online-Shop angemeldet haben.

1. 
   

Der Kunde hat jederzeit das Recht, die Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten ohne Angabe von Gründen zu widerrufen
Ursachen. Die Anfrage kann sich auf den vom Kunden angegebenen Verarbeitungszweck beziehen. Widerruf der Zustimmung zu
Alle Verarbeitungszwecke führen zur Entfernung des gesamten Kundenkontos im Online-Shop. a
personenbezogene Daten werden nicht weiter verarbeitet. Der Widerruf der Einwilligung hat keine Auswirkungen auf die bisher durchgeführten Aktivitäten.

1. 
   

Der Kunde kann der Verarbeitung seiner Daten jederzeit ganz oder teilweise widersprechen
der von ihm angegebene Zweck. Der Einwand hat keine Auswirkungen auf die bereits durchgeführten Aktionen. Einspruch erheben
löscht das Kundenkonto im Online-Shop und die personenbezogenen Daten werden nicht weiter verarbeitet.

1. 
   

Der Kunde hat das Recht zu verlangen, dass die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zeitlich und räumlich begrenzt wird. Anfrage
Dies hat keine Auswirkungen auf die bisher durchgeführten Aktivitäten.

1. 
   

Der Kunde hat das Recht zu verlangen, dass seine persönlichen Daten an einen anderen Administrator übertragen werden. Zu diesem Zweck kann der Kunde
Wenden Sie sich unter seiner E-Mail-Adresse an den Datenadministrator und geben Sie den Namen und die Adresse der Entität an, an die das Unternehmen gesendet wurde
Der Datenadministrator hat die personenbezogenen Daten des Kunden und den Umfang dieser Daten anzugeben.

1. 
   

Der Kunde hat das Recht, den für die Verarbeitung Verantwortlichen aufzufordern, Angaben zum Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten zu machen.
Der Datenadministrator ist verpflichtet, den Kunden spätestens innerhalb eines Monats nach Erhalt zu informieren
jede der ergriffenen Maßnahmen.

1. Bearbeitungszeitraum
   

Als Administrator der personenbezogenen Daten des Kunden werden wir diese personenbezogenen Daten so lange wie der Kunde aufbewahren
möchte ein Kundenkonto haben. Das Konto kann auf Wunsch des Kunden, aber auch im Falle eines Widerrufs gelöscht werden
Zustimmung zur Verarbeitung von Daten durch den Kunden, Einwände gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten oder
fordern ihre Entfernung.

1. Datensicherheit
   

Bei der Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden setzen wir modernste IT- und technische Mittel ein
organisatorisch in Übereinstimmung mit geltendem Recht, einschließlich Verschlüsselung der Verbindung mit einem Zertifikat
SSL.

1. Persönliche Daten anvertrauen
   

Die personenbezogenen Daten des Kunden können Unternehmen, die mit Solmix zusammenarbeiten, im erforderlichen Umfang anvertraut werden
Erbringung von Dienstleistungen, zum Beispiel zur Vorbereitung der vom Kunden bestellten Waren, durchführen
Zahlungsvorgang und Paketzustellung. Wir übertragen, verkaufen oder verkaufen niemals personenbezogene Daten
Wir tauschen sie für Gewinn- oder Marketingzwecke aus. Personenbezogene Daten werden nicht außerhalb der EU übertragen
Europäisch.

XII